Política de reembolso
En HYDROLIFE nos esforzamos por ofrecerte productos de la mejor calidad y garantizar tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para devoluciones: Puedes solicitar la devolución de tu producto en un plazo máximo de 90 días desde la fecha de recepción.
Condición del producto: Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar precintado y en perfectas condiciones, tal y como fue recibido.
Proceso para tramitar la devolución:
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: info@hydrolife.es
Te enviaremos un formulario de devolución que deberás rellenar y devolvernos.
Una vez recibido el formulario y verificado el estado del producto, te indicaremos los siguientes pasos para proceder con la devolución.
Gastos de envío: Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por producto defectuoso o error por parte de HYDROLIFE.
Reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en contactar con nosotros en info@hydrolife.es